インサイドセールスアウトソーシング事業

Inside Sales Outsourcing

貴社の営業効率を上げる
スペシャリスト

コロナウイルスの影響等により、活用される度合いが高まったインサイドセールス。

テレワークに対応しやすい。移動がないため営業効率の向上が見込める。また展示会などの代替として。オンラインセミナーを交えた集客方法として。

インサイドセールスに特化した営業代行をアポイント設定~web商談、非対面によるクロージングまで。インサイドセールスノウハウを習得し、非対面によるコミュニケーション能力を身に付けたスペシャリストが実施します。

Issue & Action

直面する課題とアクション

商談機会の創出やコミュニケーションコストの削減など、
さまざまな課題に最適なアクションを提示

  • アポイントは取れているが、質が低く、商談化しにくい

    矢印

    商品分析からターゲットと用途を仮説化し、想定課題をアプローチすることにより、顧客ごとの現状の不平不満を引き出しアポイントを取得します。又、ターゲットごとの用途を検証して、アプローチトークを再構築することで、商談化しやすいアポイントの獲得につなげます。

  • いつも新規開拓に追われていて、焼き畑式の営業になっている。売り上げの積み増しを行いマーケットシェアを確保する必要がある。

    矢印

    TELアプローチ時や訪問時に顧客のメアドを取得しDB化することで、メルマガ送付などのアプローチを行い顧客とのリレーションを確立すると共に、再アプローチができるリレーションを構築します。短期だけに限らず、中・長期見込まで発掘し、毎月の売り上げの積み増しにつなげます。

  • キーマンと商談できていない為、リードタイムが長く、結論に至らない

    矢印

    トップの秘書に対して、手紙を使ったアプローチ方法でアポイントを獲得します。フォーマット化された内容ではなく、顧客の商品分析からターゲットと用途を仮説化し、想定課題をアプローチする事で、トップのアポイントを獲得します。

  • 営業先が遠方であったり、商品単価が低いので営業効率が悪い

    矢印

    非対面による営業活動を実施し、商談がホット化した段階でトスアップをします。又、非対面営業ツールを提供し自社営業効率の向上を支援します。

Flow

実施フロー

体系化されたアプローチにより、
標準化されたクオリティで実施

パフォーマンスを最大化することが目的になります。そのために、有効な商談設定やweb商談による成約など。また、高額商材を多数扱ってきた課題解決型営業のノウハウを駆使してトップアプローチも実施します。

実施フローの図

Our Services

サービスラインナップ

セールスのプロによる
幅広いサービスラインナップ

01

トップアプローチOS

Case
  • キーマンとなる人物のアポイントを獲得したい
  • リードタイムが長い

トップの秘書に対して、手紙を使ったアプローチ方法でアポイントを獲得します。フォーマット化された内容ではなく、顧客の商品分析からターゲットと用途を仮説化し、想定課題をアプローチする事で、トップのアポイントを獲得します。

02

TELアポOS

Case
  • アポの質が低い
  • なかなか商談化しない

ターゲット毎の課題設定からアプローチトークを策定し、課題解決型のアポイントを取得します。また同時にターゲット検証を行い、マーケットをセグメントし、ターゲット別の用途や必要な機能をフィードバックします。

03

インサイドセールスOS

Case
  • コミュニケーションコストを抑えたい
  • 遠隔地などの営業移動効率を上げたい

TELでオンライン商談のアポイントを獲得し、オンラインツールを活用して商談を実施します。その後、非対面でのクロージングや次回提案の機会を創出します。

04

リードナーチャリングOS

Case
  • 過去に獲得したリードを掘り起こしたい
  • リードの掘り起しを仕組化したい
  • 営業の積み増しを行いたい

TELアプローチ時や訪問時に顧客のメアドを取得しDB化することで、メルマガ送付などのアプローチを行い顧客とのリレーションを確立すると共に、再アプローチができるリレーションを構築します。短期だけに限らず、中・長期見込まで発掘し、毎月の売り上げの積み増しにつなげます。

Our Features

インサイドセールスアウトソーシング事業の特徴

01

課題解決型営業により、固い商談設定とマーケティングが可能に

顧客の課題を洞察しそれによる解決策を提示しアプローチすることで、課題に対するヒアリングと課題に関する「相談の接点」を構築することが可能になります。結果として、固い商談設定とマーケティングが可能になります。
「説明だけなら聞いてもいい」「10分くらいなら時間をとってあげてもいい」では、その後の商談が進捗する可能性は極めて低いものとなってしまいます。
インサイドセールス(web商談)においても同様で、ただ「デモを見てもらう」ではなくヒアリングを基に提案の機会を設定致します。

Confidenceの立ち位置
Confidenceの立ち位置の図

02

新規事業立ち上げの強みを生かして

コンフィデンスは創業当初からセールスソリューションプロバイダー事業による新規事業の立ち上げを中心に展開して参りました。結果として、インサイドセールスアウトソーシングにおいても、新規事業の立ち上げが多く、強みを生かしてプロジェクトを運営しております。

取り扱い業務の内訳
取り扱い業務の内訳の図

03

プロジェクト専任制

コンフィデンスがお請けするインサイドセールスアウトソーシングプロジェクトは専任制で行われます。
一人のプレイヤーが同時にいくつかのプロジェクトを兼任したり、こま切れの時間で何人ものプレイヤーがプロジェクトに参加すると、意識も散漫になり、反復による熟練度も上がりません。
コンフィデンスでは、一人のプレイヤーはその期間中プロジェクト専任となり、反復をし掘り下げができる環境を整えます。それにより熟練度を上げてプロジェクトが成功する体制を構築していきます。

Metrics

数字で見るコンフィデンス

スタートアップから大手新規事業まで
法人向け無形商材を課題解決型営業で。

B2Bのモノ売りでないことから、業種は特定していません。顧客課題に立脚した“コト売り”であることから、様々な業種に対応しています。但し、ライフサイクルの短いIT・web・サービス業などは新規事業が多いため、それらが大半を占めています。

数字で見るコンフィデンスの図

Clients

導入企業

累計850社を超える
豊富な導入実績

技術開発中心で営業戦略ノウハウが不足している企業。戦略的人材が不足しているスタートアップ企業や大手新規事業部門。戦略展開が早く、戦略的人材の配置が追いつかない大手ベンチャー企業。事業再構築により、リスタートを外部ノウハウを取り入れて進めたい企業。ニーズは多岐にわたります。

CAC

CCCマーケティング

CDNソリューションズ

Creww

DeSCヘルスケア

GE横河メディカルシステムズ

GMOインターネット

GMOコミュニケーションズ

GMOリサーチ

Hacobu

NECマグナス

NTTコミュニケーションズ

NTTデータ

NTTデータビジネスブレインズ

NTTレゾナント

SATORI

SBIペイフォーオール

SBMグルメソリューションズ

TSUTAYA

TIS

アイシェリフ・ジャパン

アップガレージ

アポプラスステーション

アルバイトタイムス

アルファパーチェス

イーウェル

イトクロ

イノベーション

イプロス

インテージ

インテージテクノスフィア

インテリジェンス

ウチダスペクトラム

エア・ウォーター

エアアロマ

エスティナ

エームサービス

エン・エグゼクティブサーチ

エン・ジャパン

エンパワー

オムロン

カカクコム

カシオ計算機

近畿日本ツーリスト

グーグル

クオカード

ぐるなび

クレディセゾン

構造計画研究所

コスモスモア

サードウェーブテクノロジーズ

さとふる

サントリーフーズ

シーベース

ジープラン

ジェネシスジャパン

ショーケースTV

住商インテリアインターナショナル

住友商事

スリーハートコーポレーション

セーラー万年筆

ソニー

ソニーエンジニアリング

ソフトバンクC&S

ソフトバンクテクノロジー

ソラーレホテルズアンドリゾーツ

太鼓センター

ダイニチ

大日本印刷

タイムズスクエア

チューリッヒ

ティーガイア

ディー・エヌ・エー

ディップ

電算システム

東京富士大学

トモノカイ

豊通シスコム

トランスコスモス

ドゥ・ハウス

内外化学製品

中島金属箔粉工業

日経BP社

日経リサーチ

日本ウォーターシステム

日本オーチスエレベーター

日本シュータ

日本駐車場開発

日本ラッド

日本ワムネット

ニューズ・ツー・ユー

ネオス

ネクストソリューションズ

バーンリペア

パスコ

ビーウィズ

ビズリーチ

ピツニーボウズジャパン

東日本エア・ウォーター・エネルギー

日立ハイブリットネットワーク

ファミリー

フィジオコントロールジャパン(日本メドトロニック)

富士ゼロックス総合教育研究所

富士ゼロックスシステムサービス

富士通

富士通エフネッツサポート

富士通コミュニケーションサービス

富士通ファシリティーズ

富士通マーケティング

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン

文芸社

ベネッセコーポレーション

ベルパーク

ベンチャーセーフティーネット

マクロミル

丸善

三ッ輪産業

ミロク情報サービス

モーションポートレート

矢沢製作所

ヤフー

やる気スイッチホールディングス(拓人)

雪国まいたけ

楽天リサーチ

リクルート

リクルートライフスタイル

リクルートジョブズ

リスクモンスター

リブセンス

リプライオリティ

ロゼッタ

ロックオン

ワンフィットネス

2019年3月31日現在。一部抜粋